Certificaciones

TSM KODAWARI

Kodawari es una palabra japonesa que significa “algo que una persona persiste en hacer”. Este programa está dirigido a los concesionarios para administrar las operaciones fundamentales de un taller de servicio. Fuimos los primeros en certificarnos en toda Latinoamérica cumpliendo con el 100% en todos nuestros
talleres.

EXPRESS MAINTENANCE

Toyota Motor Corporation ha lanzado un programa dirigido a incrementar la satisfacción y conveniencia del cliente a través de operaciones de alta productividad, garantizando tiempos cortos de entrega del Servicio de Mantenimiento. Estamos certificados desde el 2006, adicionalmente en 2012 Taller Estelí logró dicha certificación.

DERAP

Dealer Enviromental Risk Audit Programa es una certificación de TMC dirigida a mantener estándares de calidad ambiental en nuestros procesos diarios. Certificados desde el 2011 y auditados constantemente por visitas del fieldman de Toyota Motor Corporation garantizan la sostenibilidad de los ítems de evaluación.

PML

La metodología de Producción Más Limpia nos permite no sólo cumplir con las regulaciones gubernamentales sino gestionar la eco eficiencia a través de la implementación de proyectos que impacten positivamente a nuestro medio ambiente. Desde 2006 hemos participado en la competencia nacional obteniendo el PREMIO A LA PRODUCCION MÁS LIMPIA en todas nuestras postulaciones.

TEAM 21

Programa de capacitación dirigido a todos los técnicos que brindan los servicios de Mantenimiento, Diagnóstico y Reparación a los distintos tipos de vehículos que atendemos. Consta de 4 niveles de certificación: Técnico Toyota, Pro-técnico, Técnico Diagnóstico y Técnico Máster.

NEW TSA 21

Programa dirigido a todos los Colaboradores que están en constante comunicación con todos nuestros clientes: Citas, Asesores de Servicio y Atención al cliente. Su correcta aplicación nos lleva a brindar “Satisfacción Integral”, para ser “El mejor Taller de la Ciudad”. La renovación del Título es cada 2 años.